Wanneer een gesprek vastloopt
In een conflict kunnen standpunten steeds verder uit elkaar komen te liggen. Het wordt moeilijker om te horen wat de ander bedoelt, terwijl je zelf misschien juist behoefte hebt aan erkenning, duidelijkheid of vertrouwen.
Onderzoeken wat er op het spel staat
Een benadering vanuit Verbindende Communicatie maakt ruimte voor wat voor ieder belangrijk is. Welke ervaringen en behoeften liggen onder de standpunten? Wat moet gehoord worden voordat een volgende stap mogelijk wordt?
Op zoek naar werkbare afspraken
Het doel is om te onderzoeken welke afspraken voor de betrokkenen werkbaar zijn, met aandacht voor ieders grenzen. Daarbij is er ruimte voor verschil en voor wat nog niet opgelost is.
Soms is het te vroeg om direct bij elkaar te komen; in dat geval is het wenselijk om partijen eerst afzonderlijk te spreken.